Centro de Estudios Jakasiña - Análisis de Situación Institucional e Intervención

PROCESOS DE ANALISIS INSTITUCIONAL E INTERVENCION

                 Los integrantes del equipo Jakasiña, hemos transitado por instituciones educativas, de salud, de seguridad, organizaciones no gubernamentales, tal recorrido nos permitió construir una mirada crítica y reflexiva de las instituciones y su funcionamiento.
                   A partir de allí la propuesta que podemos aportar es hacer pié  en un análisis comprensivo de la situación institucional y reconstruir junto a sus actores la dinámica relacional. Proceso orientado al logro de los objetivos que se tienen como horizonte.

                 "El estudio de las instituciones como campo científico de investigación y teorización ha encontrado desarrollos múltiples dentro de lo que se ha dado en llamar las ciencias humanas o las ciencias del hombre. La sociología, el psicoanálisis, al antropología, la psicología social, y la psicología con distintas corrientes teóricas y con distintas prácticas se han ocupado en definir qué es una institución, hilvanando distintas concepciones acerca de este objeto de estudio y de su abordaje"

                 " ...que toda institución estará atravesada por las diferentes funciones que remiten al sistema social, histórico y político en que dicha institución habite"
                 "La vida de las instituciones se expresa a través de los múltiples grupos formales e informales que la conforman, la constituyen generando movimientos peculiares e inéditos. existe una dialéctica entre los grupos y la institución, y es en ese "entre" donde se manifiestan tanto las burocratizaciones de los movimientos instituidos como las creatividad de los movimientos instituyentes".

ANA MARIA DEL CUETO (1999, pp.95-114)

"La institución, a la cual primero podemos ver críticamente, va estableciendo un efecto suero; la sangre institucional y sus anticuerpos comienza a filtrarse hacia nuestras venas y formar parte de nuestro torrente sanguíneo. las defensas bajan, la capacidad crítica se estaciona y distanciarse cuesta cada vez más esfuerzo - hasta que la necesidad de distanciamiento deja de existir como cuetión. Hemos absorvido la sangre institucional y sus anticuerpos. Comenzamos a actuar como la institución, a juzgar como ella, a pertenecer"

EDUARDO BALESTENA (2003, pp.12-13)

Un enfoque operativo

            Por Gustavo ARUGUETE.
            Por Gustavo Aruguete
            Intervenir en una institución es operar sobre la capacidad de cambio, incidiendo sobre las condiciones actuales del campo institucional y el conjunto de su producción institucional.
            Uno de los objetivos de la intervención es promover la conciencia y la necesidad de transformación. Es también interpretar los indicadores de realidad y de problematización.
            Descubrir los obstáculos es modificar las condiciones cristalizadas en la que trabajan y se desarrollan los individuos y los grupos involucrados en la vida institucional.
            Facilitar la consolidación de la capacidad de cambio, mediante la instalación de dispositivos permanentes de capacitación en el diagnostico precoz de situaciones conflictivas en la organización.

Dos concepciones de intervención:

            Una, supone la existencia de un saber-hacer externo a la vida cotidiana institucional, portador de un modelo legitimado e incuestionable.
            Otra, concibe que el saber existe en la institución misma y en sus actores y en el vinculo entre ellos, pero por algún motivo no puede reflexionar ni accionar en el sentido del cambio. La operación sobre la institución es la de orientarla en el descubrimiento de su propio saber. Saber que es una estructura compleja, definible como diagnóstico.
            La supervisión institucional ayuda a "ver", acompaña a "decir", coordina el "hacer", y devuelve a los actores institucionales la capacidad de transformación.
            La Intervención es una práctica psicosocial destinada a acompañar a los miembros de una organización a descubrir los mecanismos de funcionamiento, diagnosticar las características de su vincularidad y las formas de su producción.
            Abordar las dificultades organizacionales traducidas en conflictos, que hacen obstáculo en los procesos de producción institucional e imposibilitan a los sujetos a hacerse cargo de la vida institucional.
            Las condiciones de producción de la intervención parten del supuesto de una capacidad existente en la institución para recuperar la posibilidad de hacerse cargo de la planificación, gestión y evaluación del proceso organizacional.
            Cuenta con el intenso compromiso de todos los integrantes de la institución.
            Ayuda a encontrar significados a la cultura institucional con el fin de desobturar la capacidad de gestionar cambios.
            Opera sin modelos previos, construyendo junto con los actores institucionales un diagnostico de situación descubriendo con ellos los puntos críticos y las líneas de desarrollo.
            Concepción de cambio:
            Una concepción basa la intervención en un modelo medico: la organización es un paciente enfermo y hay que restituir el estado previo de salud mediante el proceso de intervención. Otro modelo se apoya en las practicas de inspiración autogestiva. Recupera la concepción de la capacidad hacia el cambio, la potencia del propio proyecto y el peso de su valor utópico.
            Modelos estratégicos de abordaje institucional.
            Etapa inicial: Esta etapa se define por la escucha de la demanda, como posibilidad de iniciación de un proceso de elucidación de significados que definen la vida institucional.
            Es también aquí que se define un encuadre y un contrato metodológico.
            Desarrollo de la intervención: Basado en la observación y percepción de los signos institucionales. Se llega al diagnostico de naturaleza de las actividad, la instancias organizacionales, la estructura normativa que la sostiene, las instancias de poder y micropoder, las problemáticas que obturan el funcionamiento organizacional.
            Se hace una devolución de esta información. (escrita).
            También se evalúan los procesos informales como los de comunicación, la distribución oculta del poder, las contradicciones de la lógica, las políticas, los roles, etc.
            Establecer los dispositivos analizadores que por medio de un análisis multirreferencial describe los procesos de grupo las interrelaciones, los modelos organizativos y las significaciones institucionales.
            Diagnostico: análisis de documentos, reglamentos, organigramas. Reuniones con grupos por área o función.
            Devolución: Informe escrito donde se reintegra a la institución el diagnostico interpretación y lectura del acontecer.
            Intervención: El primer objetivo es la elucidación de significados, utilizando diferentes analizadores institucionales.
            Se usan diversas formas de: Trabajo por Proyecto Participativo, para la revisión de diseño, procedimientos, modalidades, reajuste de sistemas.
            En una propuesta de trabajo colectivo para traducir los desarrollos en acción, la estrategia deberá dirigirse a la animación de procesos de cambio, accionando sobre los funcionamientos y la cultura institucional que actúa como obturador.

En Prácticas Grupales. Un Modelo de Trabajo en redes. De Gustavo Aruguete.